Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Salon de Oase streven we ernaar om jouw luxe huidverzorgingsproducten zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hier vind je alle informatie over onze verzendopties, verzendkosten en levertijden.
1. Verzendkosten
- Nederland: Wij rekenen een vast tarief van € 6,95 voor verzending binnen Nederland. - - Gratis verzending: Bestellingen binnen Nederland boven € 50,00 komen in aanmerking voor gratis verzending.
- België en overige EU-landen: Voor bestellingen naar België en andere EU-landen rekenen wij € 15,00 per bestelling.
2. Levertijd
- Nederland: Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van je betaling te leveren.
- België en overige EU-landen: De levertijd voor bestellingen naar België en andere EU-landen bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen.
- Tijdens feestdagen of promotionele periodes kunnen levertijden langer zijn. We houden je in dat geval op de hoogte.
3. Verzendpartners
- Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners, zoals DHL om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en snel bij je wordt afgeleverd. Een track & trace-code wordt verstrekt zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen.
4. Bestelstatus en tracking
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle bestelgegevens. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je zending volgen via de website van de verzendpartner.
5. Vertraagde levering
Hoewel wij ons uiterste best doen om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen, kan het voorkomen dat de levering vertraagd is door externe factoren zoals overmacht, drukte bij de vervoerder of feestdagen. Als de levering langer dan verwacht duurt, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website zodat we het voor je kunnen uitzoeken.
6. Verkeerd of beschadigd product ontvangen
Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via salondeoase@hotmail.com. Wij zorgen ervoor dat het juiste product zo snel mogelijk wordt verzonden of dat je een vervangend product ontvangt. Bewaar het beschadigde product en de verpakking totdat we je verder instructies geven.
7. Niet-thuis levering
Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder proberen het pakket bij de buren af te leveren of het pakket opnieuw aanbieden op een later tijdstip. Je ontvangt een kaart of bericht van de vervoerder met instructies over hoe je een nieuwe afleverpoging kunt plannen of het pakket kunt ophalen bij een afhaalpunt.
8. Verzendadres
Zorg ervoor dat het opgegeven verzendadres correct en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vertraagde pakketten als gevolg van een fout in het opgegeven adres. Mocht je na het plaatsen van je bestelling een fout in je adres ontdekken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contactformulier zodat we kunnen proberen de gegevens te corrigeren voordat het pakket wordt verzonden.
9. Levering buiten de EU
Op dit moment bieden wij geen levering aan buiten de EU. Mocht je geïnteresseerd zijn in internationale verzending, neem dan contact met ons op voor meer informatie.
Contactgegevens voor vragen over verzending:
- E-mailadres: salondeoase@hotmail.com
- Telefoonnummer: +31 6 12359223
- Adres: Dr. Cuijpersstraat 14, 4731GA Oudenbosch, Nederland